念中学的时候,遇到很多很好的老师,他们指点我学习的方法,教学内容也从基本观念开始,帮助我掌握到学习重点,当你很多观念通了,学习的内容就会融会贯通。这些好的老师与好的教学方式,给了我对于教育工作的启蒙。
中学毕业后,因为家境不足以负担我大学的学费,所以我选择念三专(学院),没能念大学是种遗憾,却更强化了我对于教育的热忱和使命感,我希望透过教育,改善一个人的生活,并让他们的下一代,有机会创造更好的未来。我三专(学院)念的是马来学系,当时的出发点也是希望有机会可以当马来文老师,把别人的孩子教好,我始终觉得,教育,是一个非常神圣的任务。
教育,除了给人知识,还能引导做人处事的道理;教育,也能改变一个人的未来与生活,帮助他有能力达到自己的目标;教育,更是能净化社会的工具,因为教育传达的正确态度、思想,是社会向上的力量。
联合国教科文组织(UNESCO)于《学习,发掘潜藏的宝藏》报告中指出,教育可分为五大支柱(Five Pillars of Education):
1.学习知识(Learning to know)
2.学习做事(Learning to do)
3.学习与人共处(Learning to live together)
4.学习做人(Learning to be)
5.学习改变(Learning to change)
这五大支柱传达出一个教育的真谛——全人教育,也就是我们时常强调的“成人成才”的理念。
直销这份事业,虽然不是在课堂上教书,但我们做的其实也是一种教育工作,一种成人教育,透过完整的教育训练,引导每一个从事这份事业的人,能够做得更好。
直销不需要门槛,任何年龄、学历、背景都可以从事,正因为大家入行前都是一张白纸,对直销也一窍不通,所以要透过教育培养他正确的观念;这个行业最重视的是栽培人才,我们要栽培的是领袖,领袖要走正路一定要从教育开始做起,从入行开始,就建立他的正确心态、观念、做法,这样才能传承正确的心态、观念与做法,复制也才能成功。
直销DNA可以培养,只要透过教育
我常听到很多似是而非的观念:“成功需要DNA”,觉得直销事业必须具备广泛人脉、喜欢结交朋友、个性外向、敢开口等特质,但这些都是迷思,直销任何人都可以做,如果不具备销售DNA,只要透过教育,一样可以打造DNA特质。
譬如有些人伶牙俐齿,说话头头是道,嘴巴也很甜,但如果没有继续进步,缺乏从事这份事业应有的态度、观念与方法,并且为之持之以恒努力,即使具有销售DNA,也不如后天努力向上学习。也有一些具备DNA的人,自以为有优异特质,不想跟群体配合,或是经常指点下线,“我都可以做得到,为什么你却做不到?”“你的能力不够哦!”自我感觉良好。
而没有DNA的人,要推荐一个人进来,可能需要一两个月,甚至一年的时间,准备、观察、分析准对象,包括家庭背景、梦想的触动点、事业的动机等等,并仔细衡量是自己重要、配偶重要,还是孩子重要,这类人成功几率反而比较高。
业务非天生,领袖也非天生,这个行业人人平等,只要你肯学习,跟着系统学习,模仿上线成功经验,透过教育与训练,改变态度、思维、行为,一样可以在直销成功。
我们有一位成功领袖,现在已经做到最高级,带领的组织接近9万人。他在从事直销之前是中学教师,梦想是百年树人,对于赚钱没有很大的兴趣,因为母亲早逝,所以全家都靠父亲开的小吃店养家,而他的哥哥后来也继承父业,开云吞面店,做小吃店老板,大妹在工厂当作业员,小妹做电话销售员,全家人没有一个具有所谓的销售DNA特质,但是一家20几口,陆续加入直销业,而且全部都做出一番成就,你说直销需要DNA吗?
这位领袖曾经说过,自己不是一个聪明的人,学生时代功课都在后段,每个同学都比他优秀,即便出社会后在补习班教书,别的老师“学生满堂”,他的课堂则是“稀稀落落”,因为从小到大都不是顶尖,所以一直觉得成功需要聪明才智,自己只要安安分分做好教书工作,“成功没有我的份”。
后来他发现,这个行业比他条件更差的人,都可以做到成功,所以他决定加入,而且非常努力跟着公司的课程去学习,上线教他做什么,他也跟着学什么,最后改头换面,令那些在学校成绩比他优异的人全部刮目相看。
从事直销你不需要有很高的学历,也不需要很好的背景,很多平凡的人都可以改变,只要透过教育,就可以栽培成为不平凡的人。
投资在人的身上是值得的
我们认为,投资在人的身上是值得的,就好像国家一样,人们的教育水平越高,国家的竞争力越强,因此我们投入很多人力物力在教育上。譬如公司内有一套完整的教育训练系统,由专业的训练团队负责规划,从初阶、中阶、高阶都有个别的系统内容,每一个直销商皆可找到适合自己的课程规划,甚至对于中、高阶层的领袖,设有免费的研讨会,一方面奖励他们的努力,一方面鼓励领袖通过更深入的学习,学得更好的直销心态与技巧。
我们在每一家分公司也都有设备齐全的训练中心,由专业团队负责举办各类训练活动,公司整合资源去做教育训练,虽然这样的大规模资源投入,必定会让公司获利减少,但也因为重视教育,公司成长的速度会比别人快,虽然牺牲了一点利润,但可以快速建立市场规模。
这种做法在其他公司是很少见的,大部分直销公司可能训练中心设在总公司,各分公司少有自己的训练中心,如果领袖要做训练,必须自己找场地,自己出钱出力办活动,公司不做支持角色,而在我们公司,领袖只要把人带进会场,或是上台讲课贡献他的经验即可。
这是我们的差异化之一,由公司做教育训练的后盾,公司支持直销商与领袖一起经营这个事业,少有公司可以投入这样的庞大资源,但是直销公司要永续经营,就是要做到“我有的,他没有”“他有的,我更优”。
所谓“人才吸引人才,成功吸引成功”,我们要做的是创造一个人才齐聚的公司,让更多更好的人才加入,使得每个人才在公司的协助下,创造永续经营的事业。
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