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2017影响中国直销的14囧
[来源:《直销》杂志] [更新时间:2018-3-30]
文章导读:马云在湖畔大学的研究中说要研究失败,失败是最佳的营养。这样的观点对直销行业当然也同样适用。正所谓“前事不忘,后事之师”,在直销行业之中,行业的发展是经历过崎岖坎坷的,我们经常看到一些企业大起大落,有的甚至销声匿迹,不见踪影。

  马云在湖畔大学的研究中说要研究失败,失败是最佳的营养。这样的观点对直销行业当然也同样适用。正所谓“前事不忘,后事之师”,在直销行业之中,行业的发展是经历过崎岖坎坷的,我们经常看到一些企业大起大落,有的甚至销声匿迹,不见踪影。这些令人遗憾的失败案例,如果不能引以为直销行业之戒,早作应对,那不论是对行业,亦或是对企业都仍然存在着重蹈覆辙的危险。

  本刊策划《2017影响中国直销的14囧》,一方面是希望通过对部份典型事件的再次提及,供行业人士引以为戒,另一方面也是希望可以为直销人提供些许谈资。我们认为常谈失败并非坏事,无论是一个行业,还是一个企业,都需要有面对失败的勇气,也都需要时常反省的态度,唯有如此,才能未来可期。

  1.商务部发牌慎之又慎,三年间逐年递减

  在2017年1月底2月初,国家商务部直销行业管理信息系统先后公示了绿活美地健康有限公司和山东好当家海洋发展股份有限公司的获牌信息,在随后的时间里辽宁清晨、自然阳光、湖南美吉、山东益宝等企业的获牌信息也相继得到公示。然而进入10月后,新的直销企业受理公示信息便迟迟没有出现,这与商务部公示多达24家直销牌照申请信息形成了鲜明的对比,就在上半年人们认为2017年拿牌直销企业即将突破100的时候,这一数字最终定格在了89家,直到时间来到2018年1月,第90家直销牌照才花落河北以岭药业。

  事实上,早在2015年商务部便颁布多项措施,显示出发牌提速的趋势,包括简化直销审批程序,优化审批流程,提高审批效率,研究和取消一部分审批的具体事项,备案事项,减轻企业的负担,这从排队申请直销牌照的企业其实已近200家便可见一斑。笔者认为商务部目前正处在鼓励直销行业发展同时,采取“宽进严管”的姿态。2017年下半年的发牌速度下缓,与直销行业人才尚还有限,若发牌速度过快会出现严重的“抢资源、抢人才”现象有关。因此直销企业“抢才”不如“育才”,或许抛弃浮躁的情绪,通过一步步学习直销、培养企业自有的管理团队,方才能在这个行业沉淀下来,成为一家专业化的直销企业。

  2.龙头直销企业业绩皆明显下滑

  2017年4月,美国知名直销新闻网站DSN发布了《2016年全球直销企业100强榜》榜单,透过权威的统计数据,人们也能清晰地发现近两三年各大直销企业业绩的变化。而在今年的榜单中,以安利、无限极、完美为代表的龙头直销企业,尽管依然保持了巨人级别的业绩,但一无例外地出现明显的业绩下滑。大数据的起伏往往是由多方面的原因所引起,除了经济大环境的影响外,新晋直销企业更是加剧了市场的竞争,除此之外企业内部直销人员的变动等因素均导致了排行前列的直企业绩出现下滑。

  但在下滑趋势的背后,人们也不能否认这些处在业绩前列的龙头企业依然在直销专业化、系统化、规范化等方面走在行业的前端,如安利发布以“互联网+”、体验、年轻化为核心的“2025 战略计划”,并已上线“移动工作室”直指O2O社交商业;玫琳凯在中国成立IT团队升级移动事业平台,通过微信服务号及特别开发的APP等数字化平台为销售人员提供定制化服务,可以看出这些企业的布局革新从未停止。除此以外,值得一提的是随着互联网的发展和社交网络的兴起,使直销越来越年轻化和社交化,直销产品的更新换代势在必行,在以产品为核心的直销模式,未来众企业能否取得平稳的发展,在很大程度上也将由产品的品质所决定。

  3.直销行业挂靠之风日盛

  在今年,许多直销企业通过成立新事业部的方式来进行企业发展,对于这种发展方式,行业中不乏如中脉美体这样正能量事例。通过对产品研发的创新与产品质量的严格把关,中脉美体的产品得到了社会的认可,其更是成为里约奥运会中国花样游泳队美体内衣合作伙伴。同时,中脉美体与企业主体的关系进一步密切,已脱离早期单纯挂靠的关系,而是你中有我,我中有你,几乎融洽成一体,走出了一条新路。然而个别公司或团队却以成立事业部之名,通过挂靠的方式打着与直销企业合作的名义从事未经批准的经营行为,甚至还有涉嫌传销等违法行为,对于这些情况,工商、公安机关也势必将依法予以查处。

  一家企业之所以能获得直销牌照,凭借的便是优秀的产品研发能力,以及市场的有序运营与抗风险能力,也正因为如此才有了国家政策的支持,助力其健康发展。但部分直销企业却以此为“挡箭牌”,通过挂靠、租赁的方式制造虚假繁荣的业绩,这无疑是一场场双输的交易,其自身积攒多年的品牌形象会因为一次次负面事件的曝光而损失殆尽,整个直销行业的形象也将收到沉重的打击。

  直销企业是为直销人提供实现梦想的事业平台,而直销人通过对梦想执着的追求,在优秀的平台上取得成功,这便是直销的魅力所在,而往往有着夸大宣传、虚假制度的挂靠,是与追逐梦想无关的。

  4.“僵尸企业”随牌照发放数量水涨船高?

  提起雅芳、哈药、宝丽中国等企业,大家一定会联想到一个名词——僵尸直销企业。

  所谓“僵尸企业”,简单说来是指长期入不敷出,依靠财政或银行“输血”才能维持生存的企业。直销行业的僵尸企业与传统行业的略有不同。具体来讲,直销行业的僵尸企业是指那些获得直销牌照,却因为各种原因并未开展或已经停止直销业务的企业,正如清华紫光、哈药、雅芳、宝丽等企业几乎没有直销业务了。有的业内人士则认为,虽然开展直销业务但是每年业绩太低的直企也应该算作僵尸企业,比如年业绩低于500万的直企。

  有专家指出,随着拿牌企业增多,直销市场会出现明显的分水岭,“僵尸牌照”也会越来越多。随着国家实施供给侧改革、去产能等政策,僵尸企业的清理成为当务之急。

  目前直销行业的监管从“严进宽管”进入“宽进严管”时代,直销企业数量增多,监管也越来越严格。那么,直销企业如何才能避免沦为“僵尸企业”呢?小编认为,随着企业数量增多,事实上直销行业与传统行业之间的区别不再过于泾渭分明,除了销售方式不同以外,直销企业同传统企业一样需要与时俱进,不断创新,不能固守直销行业在中国发展初期那些老旧模式。与此同时,年轻化同样是重要趋势,作为消费主力军的年轻人才是直销企业未来应该看好的方向。

  5.静海大学生死亡事件导致直销行业业务活动停滞

  2017年7月14日,天津静海区一天内连续发现两具因传销而丧失生命的年轻大学生的尸体,引起全国政府相关机构的高度重视、社会的强烈反响,一场由天津而波及至全国范围内的打传规直活动由此开展。

  毫无疑问,在这场大快人心的打传规直活动中,传销的犯罪行为虽然遭受到了重大打击,但正规直销企业也被迫“吃药”——从9月到11月,大部分直销企业会议活动都因此事而不得不暂时停止。众所周知,会议之于直销的重要,连续三个月的会议活动暂停或延期,意味着直销企业业绩发展大大受阻。传销祸国殃民,固然需要严厉打击,但合法直销行为也应受到保护。整治传销活动要划定范围、限定区域,不能每一次打击传销,都影响到正规的获得商务部认证的直销企业的发展。

  如果从直销行业的角度看静海大学生传销死亡事件,这是一场由传销而引起的直销地震,也是2017中国直销业绩受到影响的因素之一。

  6.湖南吉美涉嫌传销,产品夸大宣传

  2016年12月17日,湖南吉美生物科技发展有限公司申请直销经营许可证获得正式批准,成为直销企业的新兵。借助国家的认可,湖南吉美本该诚信、踏实经营,但在2017年的发展中,吉美似乎并没有摆脱过往传销的做法,被中国经济网记者曝光涉嫌传销,并有产品夸大宣传的嫌疑。

  据报道,早在2014年吉美东北总代理传销案就遭到央视第一时间报道。而今,吉美似乎并没有对市场重做整顿、严格规范,市场上的夸大宣传之风甚盛,甚至在企业所倡导的运作模式上也存在争议,遭到了中国经济网记者的质疑——吉美虽然将入门费转换为投入,但本质上依旧是入门门槛,而且从其所执行的奖金制度来看,吉美似乎又踩到了传销的红线。

  另一方面,吉美公司主打产品之一津源磁化水器的产品宣传也遭受到了网友们的质疑。在吉美官方网站之中,吉美称这款磁化水器(直饮水龙头)不但可以去除水里的杂质、细菌和病毒,还可以消除自来水中残存的氯气,尤其富于特色的是,其内置“钕铁硼磁化系统,可以将水完全高磁化,将大分子团瞬间切割成小分子团水,释放负电位”。而在市场宣传之中,吉美代理商更是声称吉美津源磁化水器具有保健、治疗等效果。

  这是显然的夸大宣传,而且根据国家卫计委办公厅发布《涉及饮用水卫生安全产品标签说明书管理规范》规定:“涉水产品不得宣称任何保健功能。”显然吉美代理商的宣传已经越过了国家相关部门的规定界限。

  企业虽然是逐利的市场主体,但作为获得批复的直销企业,吉美有责任和义务诚信经营和规范市场代理商行为,否则最终的恶果只有自己品尝。

  7.“铁公鸡”袜王浪莎转型直销,困局依旧

  2017年6月20日,商务部网站公布了浪莎控股的申牌申明,这家以袜业起家的、在纺织服装业有着“铁公鸡”之名的浪莎集团求变,踏上直销路。

  这家致力做世界“袜王”的企业为何走起直销路?实际上,从拥有“铁公鸡”名头的浪莎股份中可窥见其中的缘由,自浪莎股份上市19年来从未出现过现金分红,企业给出的原因为“未分配利润为负”。

  浪莎股份是浪莎控股发展的一个缩影,实际上浪莎控股日子也不好过。据相关新闻报道显示,2016年前11个月,浪莎控股集团有限公司纳税额不到3000万,排名义乌40位,远不及浙商证券、中信证券义乌营业部的纳税额,浪莎作为义乌民营企业第一股,就这么点纳税,有传闻浪莎老板被新上任的义乌市长林毅痛批。

  转型直销肯定是浪莎亟需改变企业目前尴尬境地的重要途径,但在此之前,浪莎为了应对主营业务收入下滑,已经经过多次转型尝试:互联网金融、服饰公司、电商项目、互联网文化产业等。据悉,浪莎三位老板全无直销经验,此次转型直销,是为赚快钱,病急乱投医?还是真正希望通过经营好直销版块,扭转企业困局?唯有时间方可证明一切。

  8.济州岛邮轮事件掀起悍然大波

  2017年3月12日, 3400中国游客济州岛拒下国际邮轮事件引起轩然大波。时值韩国决定部署“萨德”反导系统,中国国内反“萨德”情绪不断升级,全国各大媒体争相报道了这一事件,为这3400名中国游客点赞,网友们对于这些游客的行为也纷纷表示支持。然而就在此事发生后不久,有媒体扒出了这3400名爱国游客的身份。原来,他们均来自某直销公司。于是,一夜之间,整个事件的风向出人意料的出现了大反转。从赞扬爱国精神,到讨伐“传销组织”,这3400名爱国游客所属直销公司被推上风口浪尖,而3400游客的爱国举动也被很多人解读为“商业炒作”。众多媒体记者、论坛吧主、吃瓜群众纷纷调转枪口,对直销企业的批判、质疑甚至谩骂铺天盖地。这一前一后反差之大着实令人唏嘘不已。

  2017年3月15日,三十多家直销行业媒体一齐发声,《有血性的爱国者,为什么不可以是直销人?》一文出现在各大行业媒体平台并蔓延开去,直销媒体集体为该公司正名,为直销喊冤。直销媒体认为,网络上的各种言论只是抓住“直销公司”“直销人”这样的由头展开攻击,他们所质疑的重点,仅仅是这群人的“身份”。不妨设想一下,如果这次事件的主体换成某国有大型企业的员工,事情的发展肯定是另一番模样吧?但为什么这3400多人因为有了“直销人员”的身份,他们的爱国行为,只能挨骂呢?”

  “其实,3400名游客们抵制登岛旅游这一事件本身来说确实令人十分振奋。这意味着我国国民的爱国热情高涨。同时这种形式的爱国也和数年前的打砸日系商店、日系汽车的行为形成了鲜明的对比,显得文明而有力量。而做出这样充满正能量的爱国举动的主体,仅仅因为它是一家直销公司,就几乎遭到全盘否定,甚至这一行为的动机都要遭到质疑。这对于3400名放弃了济州岛美景而选择了声援祖国的游客来说是否显得过于残酷?” 资深媒体人、企业公信力研究专家薛峰的一番评论或许可以为此次事件做一个客观公正的评价,“时间到了21世纪,我国的经济高速发展。而封建时期遗留下的非黑即白,对于人物或团体过于脸谱化的解读的‘遗毒’也到了该被摒弃的时候了。有一说一,一分为二,客观评价才是我们应有的态度。”

  9.康宝莱换帅如甩葱

  2017年5月23日晚间,康宝莱高层出现人士地震,在康宝莱公司的电话会议上,美国总部方面突然宣布康宝莱中国区总裁李延亮不再担任总裁职务,消息传出后,当天康宝莱在美国的股价应声下跌,股价跌幅一度达到7.63%。

  李延亮作为直销行业的职业经理人,任康宝莱中国区总裁长达十年之久,他参与了康宝莱中国从组建、起步、发展到壮大的全部历程。在李延亮掌管中国康宝莱10年时间里,康宝莱中国市场的业绩从2007年全年8亿元快速上升至2016年中国市场的75.2亿元,增长近10倍。根据康宝莱的财报显示,康宝莱这几年平均能够保持20%的增长速度。此外,在中国市场康宝莱经销商的保留率也从6年前的15%达到了60%。对于此次突发的易帅举动,康宝莱美国总部方面未有公示任何原委,仅在电话中宣布了对李延亮这一“功臣”的免职。据听过电话会议的人透露,关于李延亮的免职,公司态度冰冷,“李总对康宝莱中国所做的贡献和努力,几乎没提什么,让人心寒。”该人士谈到。康宝莱这种“薄情”的做法,未免让人齿冷。

  而就在年前,李延亮被免职事件余波骤起——随着李延亮加入汉德森日用保健品(上海)有限公司消息的曝光,康宝莱(中国)迎来辞职潮,据直销道道网报道,目前已有超过50位管理层人员递交辞呈。如此看来,康宝莱的管理层似乎更愿意相信李延亮的能力,而选择追随。如何解决离职潮带来的这些影响,将会是康宝莱(中国)2018年需要严肃面对的问题。

  据世界(中国)直销研究院统计,2017年,康宝莱中国业绩为63亿,出现了约3.1%的下滑,究其原因,李延亮的离职或许占大部分。而随着离职潮的影响,康宝莱(中国)2018年的业绩走向越发显得扑朔迷离。

  不得不说,这样的结果让人遗憾。

  10.全民炒肽

  2017年4月,美极客公司涉嫌传销犯罪,其领导人被捕的消息传来,引起舆论哗然。美极客是怎样的一家公司?为何会引起直销行业如此关注呢?据资料显示,美极客公司前身为迈捷普瑞生物科技公司,2014年在新加坡成立,2016年7月正式以直销模式在中国大陆启动市场。据了解,美极客以“苹果干细胞、小分子肽”为主打产品,创造了9个月20亿的辉煌业绩,也让“肽”迅速席卷中国直销市场,成为直销企业的新宠。

  事实上,近年来,“肽”格外火热。在已公示的90家获牌企业中,就有十多家企业在生产售卖肽产品。如某直销企业,2017年就以一款小分子肽产品为武器,重新征战直销市场,号称要三年实现千亿的业绩目标,意图重现当年的黑马奇迹。当然,还有更多未获牌的直销企业纷纷投入“肽”的怀抱,以期实现美极客的盛况。

  这让小编不禁想起前两年在中国“一夜爆红”的玛咖产品,在商家的宣传里,玛咖被赋予了神奇的功效,诸如“服用10天,睡眠质量提高”、“服用30天,精力旺盛,恢复年轻体态”、“服用120天,全面恢复巅峰状态”等等,并衍生出美容功效,有宣传甚至称其能够激活人体衰老的细胞、能使女性恢复青春的活力。最辉煌的时候玛咖的价格甚至炒到了每公斤千元,全民皆在炒玛咖。然而刚刚进入2016年,火热的玛咖市场突然传来崩盘消息,玛咖的过度供应以及其功效被过分夸大,最终导致其最终跌下神坛。

  往者不谏,来者可追。只希望“肽”不要重蹈玛咖的覆辙,成为令人唏嘘的存在。

  11.老板与职业经理人博弈之殇

  2016年,某职业经理人状告直销企业的第一案在南京开庭,引起业界广泛关注。双方孰是孰非暂不追究,然其产生的影响却极为深远。

  对簿公堂之后,作为原告的职业经理人几乎断送了其职业经理人生涯,毕竟将所服务的企业告上法庭这一做法并不被企业老板所理解认可。这位直销职业经理人独断专行的行为,也给企业带来莫大的伤害,由于当初的高度放权,该职业经理人的突然离任,让企业的直销之路突然停滞,原来所制定的正在执行或者未执行的各种规划就此搁浅,未来充满变数。从目前看来,该企业至今仍在为此事件买单。

  这无疑是双输的局面。

  事实上,中国直销行业频繁出现职业经理人和老板的冲突问题,他们之间的矛盾与摩擦依然是行业无法消除的诟病。老板的期望值与经理人所具备的能力和认识标准不统一,是目前直销职业经理人与企业老板之间的关系极为敏感的根本原因。一方面,职业经理人对企业异想天开,以利益为驱动,过于自负和自我陶醉。另一方面,企业老板对职业经理人不够信任,并且寄予过高的期望值,凡是以市场业绩来衡量职业经理人的作用和价值,导致双方在认识标准无法达成统一,从而产生各种矛盾而导致分手。

  为防止企业老板与职业经理人之间矛盾激化,甚至将矛盾扼杀于摇篮中,有业内专家建议从以下几点出发:一是统一价值标准;二是明确双方期望值;三是建立信任机制;四是企业老板与职业经理人的自我管理。如此这般,双方没有了含糊的空间,就能将既定的事情讲清楚,可以避免一些不必要的摩擦。

  搭班子、定战略、带队伍是直销企业管理三要素,无不强调人的重要性。因此,无论是企业老板、职业经理人亦或企业内部其他管理人员,只有各司其职、齐心协力,才是促企业长久、有序、稳定发展的致胜法宝。

  12.美乐家:总想放开直销的身份

  2017年12月,有内部人士爆料,原美乐家(中国)总经理、马来西亚人葛南山已在上月离职,随后多名美乐家高级经销商也证实了这一消息,然而对于离职一事的背后的原因,所有人都表示了不明与震惊。回顾葛南山在美乐家(中国)的任职经历,在他接任总经理一职前,正值美乐家(中国)在华启动直销,然而其发展却遭遇瓶颈,导致业绩低迷。上任后,葛南山带领美乐家先后与各大优秀的物流公司合作,做到货物零破损。解决了此前阻碍美乐家生活馆开设的一大难题后,葛南山结合中国本土特色,推出了一系列符合美乐家落地中国的发展措施,这也使得企业迎来了业绩的高峰。

  对于正处在蓬勃发展之时的美乐家(中国),其业绩增长的绝对功臣却蹊跷离职,在令人大呼意外与不理解时,记者认为近年业绩的平稳增长并不能掩盖公司同样处在一个多事之秋的事实。尽管美乐家在中国的直销沃土中快速崛起,却总是极尽全力撇清与直销的关系,甚至有人评价其“只愿享受直销机制带来的好处,却不想承担直销行业所共同承担的责任”,不仅如此,美乐家还涉嫌跨区域销售和超范围销售产品,以及其他多宗违规行为,反而让整个行业的形象受损,用“过河拆桥”一词来形容并不为过。用如此的代价换来几年的业绩增长,这是每一个热爱直销行业的人所不愿意看到的。

  13.微商与直销恋爱,留下一地鸡毛

  自2013年出现以来,微商就因为其与直销在模式与类型上的相似性而备受直销行业关注。行业之中有人忧心忡忡地思虑微商的兴起会给直销行业带来冲击,当然也有人相信既然微商与直销有共通之处,就有共融的可能性。而且,近年来行业之中不断传出的微商与直销恋爱的消息,似乎也佐证了后者所想:前有2015年青岛康尔与广州思埠跨越几千公里的牵手,后有如今行业中雨后春笋般兴起的新型社交电商模式,直销与微商早早开始了恋爱。不过,随着时间的推移,这份“情感”也横生了诸多变数。

  有的甚而留下一地鸡毛的结局,比如康尔与思埠,它们的异地恋从一开始就夹杂着相互之间的猜忌,双方合作不久,康尔就推出了“康尔云•生活家”,而后在2017年8月,康尔又启动了“康尔云Mall”商城,它与思埠集团的合作早已不了了之。

  相比之下,反倒是“新型社交电商”这个方向更具生存空间,不过它的存在,却已不再属于“直销与微商的对立或相容”这个话题的范畴之内。或许,直销与微商之间究竟是对立还是相容,这从一开始就是一个不必存在的争论,因为微商所寄生的移动互联网,如今正在成为直销企业开辟移动社交电商板块的工具。在目前的行业中,不乏像安利、中脉和太阳神这样融直销、移动互联网渠道和终端、大数据、云计算于一体的商业模式,而对于这些模式,如果仅仅将其归于“直销+微商”的诠释范畴,那就显得太过狭隘了。

  14.威海紫光深陷牌照出租舆论漩涡

  2017年11月,威海紫光被多家行媒曝光“威海紫光向北京国泰家和出租直销牌照”的消息,据悉,这则传闻源于2017年3月威海紫光科技园有限公司与国泰家和(北京)电子商务有限责任公司签署的合作协议书,协议显示,国泰家和以威海紫光北京分公司的名义独立运作,威海紫光负责为国泰家和提供物流、售后服务,收取一定数额的管理费。

  与此消息同时曝出的还有该公司自创的“光合模式”,其间“拨比率高达66.67%”“投入三千短短几个月赚几十万甚至百万”的字眼不免让人联想到传销,而在光合模式优势中占据头名的“有牌照”和“有产品”(紫光科技保健品),似乎也更坐实了传闻的真实性。而后随着事情的发酵,相关媒体也发现,在近两年里,与威海紫光以“出租直销牌照”之实进行合作的企业或产品品牌并非国泰家和一个,红杉国际、山西升力元与“一喝黑”亦先后与之产生关联。

  自2015年获得直销牌照以来,威海紫光在行业中鲜有动态,不想此次竟是以这样一种踩踏政策红线的方式出现在行业视野中。当然,对于该传闻及证据的考证与定性最终将由政府执法部门来决定,作为一名媒体人,我们从威海紫光的传闻中,感受到的是这家企业的三心二意,显然,拥有直销牌照原本是威海紫光从事直销事业的保证和优势,但这张牌照却也成为了它好逸恶劳而获利的工具,但它的用意并不在全力做好直销。

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2014年搜集到的获牌企业慈善捐赠总金额为2.64亿元(如表注中所述原因,安利的暂未统计在内),较2013年的6.09亿元下降了56.65%。2013年获牌的直销企业中,有一半的企业2014年的慈善积分较2013年有下降。
由获牌企业2014年度的慈善积分排名可知,权健、如新和完美分获前三位。
你更认同于哪种企业的慈善公益方式?
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