7月18日晚，诚品书店创始人吴清友先生在台北病逝，享年67岁。

　　说实话，很少人没听过“诚品书店”的大名，但很多人可能是第一次听到吴清友的名字。直到他去世，我们才从一篇篇纪念文章里认识他。让我印象深刻的是吴清友在接受采访时说的一句话——“没有商业，诚品不能活。没有文化，诚品不想活。”

　　套用互联网时代常用的一句话，吴清友和他的诚品，重新定义了书店。

　　1989年3月，39岁的吴清友创办了诚品书店。就在前一年，患有先天性心脏扩大症的他在香港进行了一次开胸大手术，那是一次从鬼门关走回来的经历。吴清友后来分享说，这次手术让他开始思考生命的意义，而阅读在他的生命中是一个非常重要的角色。

　　1995年，远在大洋彼岸的美国，杰夫·贝佐斯创立了一家网络书店——亚马逊。经历过那个时代的人都有印象，网络书店是第一批发展起来的电子商务平台。相应的，最早受到冲击的，便是实体书店了。

　　而诚品，在最初的15年里，都是亏损的。这并非是因为吴清友不善经营。在此之前，他当过老师、打过工、做过销售，短短几年时间就在房地产和证券行业积累了第一桶金。经营书店，吴清友有他的坚持和追求，就像他解读诚品二字：“诚”，就是一份诚恳的心意，一份执着的关怀;“品”，就是一份专业的素养，一份严谨的选择。

　　有意思的是，在互联网的冲击下，吴清友反而找到了让书店重新焕发生命力的方法。

　　2006年，诚品信义旗舰店开业，租下了六层楼，只有两层卖书。其余的空间，是文创、家居、餐饮等等。通过和商场的复合经营，诚品从一家书店变成了一种生活空间，也实现了扭亏为盈。

　　毫无疑问，在书店应该坚持文化情怀的人的眼里，诚品的转型会招来“过度商业化”的质疑。但是，诚品并没有放弃文化，它反而成为了一种文化地标，一个心灵憩所。

　　2015年，诚品在大陆的第一家旗舰店在苏州开业。吴清友在接受新华社记者采访时说：“经营诚品有一个很重要的意念，是尊重。我们认为每个生命的存在都是值得尊重的。”

　　就像吴清友在一篇文章中写道：

　　我们没有把书店当成是一个纯粹买卖的交易空间。“利”这个字其实对诚品是有两个不同的意义。利益的利，我认为要利他、利顾客、利社会、利产业等等，对他人有利。诚品跟传统书店有一个最大的不同，就是我们在诚品书店的场所空间里面，举办了很多文学、艺术、建筑甚至于生活、旅游、烹调等各种活动。我们希望诚品能成为一个平台，让创作者和欣赏者，或者是顾客能够热情地参与，积极地互动。

　　我想，诚品吸引人的地方，正是从尊重出发给每个人带来的体验。

　　这让我心有戚戚焉。

　　不久之前，我和几位员工聊到一个话题，“幸福三生”。

　　为什么我们要通过“测、调、保、疗”，从精准检测、精准调理、精准保险、精准治疗来构建完整的健康服务链条?

　　为什么伙伴们会在生日、结婚等重要的日子里会收到公司的祝福?

　　为什么三生海外旅游中处处安排了惊喜体验和学习成长?

　　为什么要建忠诚人物功勋表彰墙给伙伴们以尊重和荣誉?

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　　如果单单从商业的角度来看，并不一定要这么做。但在我眼里看到的不是一群消费者或者一群事业伙伴，而是一个个独特的个体。我们希望用心尊重每个人，给大家带来生命的安全感和幸福感。

　　三生要打造的并不仅仅是一个赚钱的平台，让伙伴们在这里得到健康、幸福、尊重，这个价值比金钱更重要。