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蔡尚融:智能驱动,互联共生
[来源:候普传媒] [更新时间:2019-7-2]

世界直销品牌节委员会执行主席、CWTO直销研究专业委员会常务副主任兼秘书长、帝瑞集团总裁 蔡尚融 

  又逢六月美好时节,又到了全球直销人过节的美好时刻,为此我们相聚江城武汉,以一场盛会欢庆第12届世界直销品牌节。在此我谨代表大会秘书处向远道而来的各方宾客致以最诚挚的欢迎,世界直销品牌节欢迎您!

  今天,我要跟在座各位分享的主题,叫“智能驱动,互联共生”。在这里,我将围绕“环境与趋势、挑战与机遇、行业在探索以及几点思考”四个方面,和大家一同回顾中国直销的发展现状,同时以当下为基点,探索和展望行业未来发展的种种可能。

  探索中国直销的未来发展,我们首先要认清当下行业发展现状,及其未来发展所面临的环境和趋势。

  2019年政府工作报告有这么一句话,过去的一年我国的经济形势出现新的下行压力,经济转型持续阵痛,这是我们所面临的经济大环境。

  不过,严峻的经济形势下,中国社会依然蕴藏着许多新生力量。我们知道,5G时代已经来临,作为技术领先的中国在5G的商用和民用上会比我们想象的还要更快。除此之外,在目前的社会中,区块链、云计算、大数据、物联网、人工智能等先进科技的发展和运用,已经开始改变我们的生活。

  目前,这种先进技术的基础设施建设正在逐步地完善,从本质上来讲,这也是对中国社会的经济和运行系统做了一个调整,因为这些先进技术的赋能,中国社会逐步进入到一个新的运行状况,就像电脑的办公环境由最初的DOS系统转向Windows系统一样,它们留给我们的想象和运用空间是非常大的。

  看完了社会环境,我们再来说说中国直销所面临的行业环境。

  首先从政策上来说,2018年4月3日、8日和25日,国家市场监督管理总局分别出台了7号、8号、9号文件,对行业的大环境和环境进行清理整顿。当然,最让行业关注的,是在今年上半年,随着“百日行动”的开展,直销监管部门也相继出台了一系列规范直销行业的法律法规,对中国直销的规范发展影响深远。

  从舆论的角度,据我们的统计数据显示,在今年看到3月、4月和5月的敏感信息的比例变化,能够感受到大众对于直销的认识正在加深。从另外一个角度,在最近一个月,我们也注意到大众媒体对于直销行业积极正面的评价,比如,《工人日报》发声“对保健品的态度不该极端化”,《法制日报》也发布报道“给合法直销企业良性发展空间”。

  总的来说,在过去一年里,中国直销的发展承受着经济下行和政策监管的较大压力。与此同时,先进技术的不断涌现,也为中国直销的未来发展带来了无限的可能。中国直销的未来,有挑战,也不乏机遇。

  中国直销所面临的挑战,可以总结为三个方面:一、中国社会正面临大的变局,这就要求中国直销的创新发展要跟得上时代的步伐;二、受“权健事件”的影响,直销行业的社会形象严重受损,行业形象的恢复需要时间;三、政府部门对直销行业的监管只会严不会松,这对直销行业变革落后的商业模式提出了更高的要求。

  当然,在行业大的变局中,也蕴藏着很大的发展机遇。首先,新的社会经济运行系统,为中国直销的形象重塑也提供了更多的机会;其次,来自政府、舆论和社会大众的严格监管,也推动着中国直销重新审视行业本源和初心,在变革与创新中,走上规范经营的发展道路;此外,当下智能时代里不断涌现新事物、新思维,也让中国直销的未来发展拥有了更多的可能。

  说起拥抱智能化,多年以来,在我们的直销行业中也一直在尝试和探索,其中,也涌现出了许多值得认真探究和学习的案例。比如,安利早在若干年前就提出了数字化、体验化和年轻化的发展战略。

  最后,基于对行业大环境的认知,我们也有几点思考,想和大家一起分享。

  在前两天,有一个朋友问我直销行业的春天什么时候到来,我回答说:我们无需太过片面地追求行业的春天,我们更应关心的是企业的春天什么时候到来。如果每一家企业都能本着本次大会主题“固本守心”,企业能够真正把产品和服务做好,把物超所值的产品和服务提供给更多消费者,企业的春天很快就会到来,行业的春天也会很快到来。

  此外,在当下的智能时代,营销也需要重新定义。在过去一年里,基于世界贸易组织研究会直销研究专业委员会和世界直销研究院的研究,我们也为将来营销,起了一个新的名字:随营销。所谓随营销,指的是智能时代以云计算、大数据、区块链、人工智能、5G等前沿技术为驱动,从底层价值链和顶层利益链出发,构建随技术、随场景、随时间、随位置、随价值、随传播的数字链共生式营销。

  我们也判断,未来中国直销行业的三大趋势分别是年轻化、智能化和全球化。时代变革迎来巨大机遇,智能驱动也将使得直销大有可为。直销行业的春天需要每一位的参与和智慧贡献,需要每一个直销人回归直销本源、固本守心,给消费者提供更优质的产品、更周到的服务、更符合消费者心理预期的价格,直销需要规范发展、向阳生长。

  最后预祝本次大会取得圆满成功,预祝各位领导、各位来宾在品牌节期间工作愉快,身体健康!



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