直销必须要培养下一代的领袖,栽培人才必须做以下7件事:
1.教育下线
当一位新人加入组织后,你必须告诉他如何开始从事直销,要带着他进入课程,学习直销事业各项心态与技巧,同时你也要以身作则,用身体力行的方式带领下线跟着同样的方法和步调一起做直销。当下线观念产生偏差时,你必须导正他的观念,使他不至于一开始走错了方向,所谓教学相长,当你在教育下线时,同时也在自我学习;另一方面你也要不吝将毕生所学传授给对方,帮助对方成为下一代的领袖。
2.乐于分享
你要乐于分享产品与事业,当你乐于分享产品与事业,下线看你这么做也会跟着做,很多时候一些新人不去分享产品或是事业,很大的原因是上线没有这样做。分享是直销事业的基础,透过分享拉进与客户的距离,成为与准对象接触的敲门砖,进而缔结销售与增员的机会。
3.陪同作业
栽培人才不可或缺的是陪同作业。陪同作业可以帮助新人降低环境的陌生感,熟悉组织成员以及直销的基本操作,进而让新人在最短的时间内做出业绩。陪同作业要求你必须带着新人进入会场,透过环境的力量强化他对于直销行业的信心,并且向更多的成功人士学习;你也必须陪同新人上课,他做笔记,你也跟着做笔记;你还要陪着他去列名单、做邀约,在陪同的过程中,如果下线有任何疑问,你必须耐心地指导,并且在指导过后,给予热情的建议与鼓励;你必须陪同下线落实ABC法则,你扮演称职的A角色,让下线学习运用B角色的桥梁作用,与C客户缔结关系。
当下线逐渐上手,具备推荐及销售能力之后,你开始要将时间花在推荐与发展组织上,告诉他如何透过推荐带入更多的新人,同时了解发展组织应该具备的各项观念,直到他成为一个可以独当一面的优秀领袖。
4.带入系统
系统就是运用一套完整的方法引导经销商快速复制,除了由上线亲自教导、陪同下线,系统也是培养人才的一大力量。你必须致力于帮助新人熟悉、了解这套系统,透过系统对他产生影响力。当下线完全进入这套系统模式,从系统中学习各项心态与技巧,上线将可以有更多的时间去发展自己的事业,而你要做的,就是不断地在背后给予鼓励,在他需要的时候,适时地提供协助。
5.帮忙解决问题
直销业每天都会遇到各式各样的问题,人才的栽培就是要帮助新人解决问题,告诉他如何去做,当新人的问题解决了,他就会对这行业有信心,有继续努力的动力。
6.先迁就再造就
有些行业栽培人才是给高压力,譬如要新人90天内达到目标,如果未达成就无法通过考核,必须退出市场。但是从事直销不能给高压力,要让伙伴“快乐地做”,所以必须“先迁就,再造就”。
也就是说,根据新人或下线的需求设定目标,例如新人直销要赚2千马币,就让他赚2千马币,如果新人想要赚更多,当然是举双手赞成。上线要做的就是在背后引导、教育、陪同,帮助新人达成既定目标。
直销组织要做得长远,一定要每个人都乐于从事这个行业,如果用高压力反而让新人或下线觉得这一行业“压力很大”,况且许多伙伴都是兼职,一旦无法承受压力就会想要离开市场。
如何帮助新人“快乐做直销”?直销新人有三种类型,第一种是“机会型”,有梦想、积极寻找机会改变人生,想要多赚一些钱、觉得钱不够用,有改变、想学习的企图心;第二种是“随缘型”,觉得“能做多少就做多少”,不会勉强自己;第三种是“产品型”,只使用产品不想花时间经营组织。
对于“机会型”的新人,一开始可以给予高目标,帮助他快速成为下一代领袖,至于“随缘型”与“产品型”,可以先迁就,让他想做多少就做多少,等到晋升后再去栽培为独当一面的领袖。
7.积极但不心急
直销事业大多从兼职做起,有些伙伴心急,希望快速从兼职转为全职,然而,万一基础不稳就贸然从兼职到正职,小心阵亡得更快。所以转正职的时机是在直销收入比原有收入高两倍时再去考虑,因为如果收入不稳转为正职,一旦业绩掉下来会埋怨,当一个人不停地埋怨,会越做越差,还会抱怨上线、抱怨公司、抱怨旁线,产生连锁反应。例如:有一个兼职转正职的伙伴阵亡了,其他人就会想,“何时轮到我们呢?”或是,“这么快就阵亡了,才1年2年,哇,感觉不容易做哦!”这样组织信心会崩盘。
如果下线要全职做应该先与上线讨论后再考虑,因为上线最了解你的现状和能力,经由上线的评估后转全职,代表你在态度、技巧、经验上都有全职能力,如果未经过同意而转为全职,不仅业绩不容易做上来,也可能影响团队士气。
有一些领袖心态不正确,听到下线想要转全职,就拍手叫好:“全职很好啊,这样你有很多时间去做!”发展组织,有人就有利益,但这行业想成功,“要积极,不要心急”,领袖急着要下线转正职无非是站在自己的立场,但建议下线马上转全职不是长远的做法,如果对方能力不够,甚至收入比原来工作还低,觉得不划算,最后还是会选择离开,上线的付出也化为乌有,对组织也是损失。
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