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直销也需要仪式感
[来源:《直销》杂志 万媛] [更新时间:2016-11-16]

  光是仪式两个字,我就能脑补出许多画面了,比如,臣子拜见帝王时,屈膝跪地,左手按右手,支撑在地上,然后缓缓叩首到地,稽留多时,手在膝前,头在手后;比如,伊斯兰教做礼拜时,礼拜者先说“真主至大”,同时两手高举,然后严肃而立,如仆见主,且先注视地上,两手交于脐下,然后诵读《古兰经》第一章;比如,过年时亲手写下的春联又亲手张贴于门楣,风尘仆仆赶到田间修坟祭祖,或者点响爆竹包着饺子感受熟悉的味道。《小王子》中狐狸说,“(仪式)它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。”德国作家洛蕾利斯·辛格霍夫认为,仪式“并非繁文缛节,并非刻板程式,仪式就是一个个心爱的习惯,就是对自己心灵的宠爱”。仪式无处不在。

  而什么又是仪式感呢,我们不妨仍以几个实例来代为感知。古人在弹琴之前必整齐衣冠,盥洗双手,在几案上的香炉中焚上一块香,于隐隐的香气中正襟危坐,然后从容抬起双手,轻重疾徐,卷舒自若;武士每次面对强敌,都会手持钢刀,右脚横踩出一步,同时握紧刀把,向前虚劈一刀,左手立掌胸前,做出迎敌的姿态;而在电影《蒂芙尼的早餐》里,霍莉穿着黑色小礼服,戴着假珠宝,在蒂芙尼精美的橱窗前,慢慢地将早餐的可颂面包与热咖啡吃成盛宴。仪式感往往关乎心态,也与对事对人的情感息息相关。

  《大电影》的导演阿甘说,他小时候很喜欢去影院看电影,那时候早早准备,静静等待,然后时间到了屏幕拉开一场好戏上演!那给他一种仪式感,就像对待一场隆重的仪式一样,态度必定是虔诚而认真的。生活的确需要一些仪式感,这跟矫情无关,它只关乎人对生活的热爱,对幸福的追求。

  不过,对于仪式感而言,当下还真是一个糟糕的生存时代。由于科技的进步,我们再也不用向阿甘导演那样,虔诚地等待电影的开场,我们可以随时随地地看自己想看的电影。我们似乎缺少约束,变得自由,于是对待事情的心情开始变得散漫,态度也没有了以前的虔诚和认真。

  虔诚和认真,这是仪式感的核心所在,或许也正因出于此,才会让人意识到我们的生活需要一些仪式感,这和被人教导以虔诚和认真的心态对事和做人,是一样的道理。

  这让我想起了春芝堂后土祠取土祈福祭祀大典。2016年2月25日,上海春芝堂远赴山西隆重举行了“同扎根,共筑梦——丙申年春芝堂后土祠取土祈福祭祀大典”,声鼓仪幡,汉服雅乐,演绎一场古今穿越的祖源崇敬。在此次祭祖大典中,我们不难感知仪式对于人心的经营,对情怀的感染:庄严的鼓乐声拉开帷幕,身着汉服的武士、官员、宫女衔花擎旗,或器宇轩昂,或聘聘婷婷,表演的仿汉歌舞,长袖飘逸,惟妙惟肖;人们依循传统仪俗,献贡品、读祭文、祭先祖、取圣土,一系列谒祖朝圣活动井然有序地进行;严格的时间控制,规范的活动流程,更显仪式的庄重感。参与其中的人们不自觉认同了仪式,更加深刻理解了企业文化内涵,增强了忠诚度和凝聚力。

  所谓“文化”,并不是抽象玄虚的东西,它往往表现在一种具体而微的仪式之中,一个企业举行某种仪式活动的过程,实质上是在传承企业本身文化价值,是参与者内外兼修的一个过程。一个盛大的仪式,内可以增加参与者的安全感、归属感,外可以通过语言、手势、表演、流程外化参与者的具体行为,使之不自觉复制行为,并融入集体当中。这种仪式对于社会、企业而言,是不可或缺的。

  毫无疑问,我们的直销行业尤其需要这种仪式带来的仪式感。通常名门大户(比如富豪嫁女)更重视仪式,而小户人家或者为生计而奔忙的人家(比如平民生日)就不会那么重仪式;正规的组织(比如党组织)更重视仪式,而草创的机构(比如个体户)就对仪式马马虎虎。但是但凡有了条件,人们还是愿意把很多活动仪式化甚至庄严化。直销作为一个逐渐发展壮大、并愈发被社会所熟知和接受的行业,更需要仪式来整肃全新的行业形象。

  仪式感对于直销的意义,就是用庄重而虔诚的态度去对待直销中看似无趣的事情,不管别人怎么说,都一本正经地把它做好,就像在台上表演。法国存在主义哲学家保罗·萨特曾经说过:“仪式感的获得要通过两种途径:表演和拜物。”所谓表演,就是要有演给别人看的心态,才会认真细致地去做每个细节。所谓拜物,就是要合理地利用工具。换言之,就是要用表演给别人看的心态,利用工具赋予他人和自己一种仪式。当直销人抱着表演的心态,以拜物的虔诚去推销产品时,自然也就多了几分成功的机率。

  直销行业是一个充满仪式行为和活动的地方,这一点在直销企业举办的年会上就有所表现。直销企业在年会上通过安排一些流程,如嘉宾致辞、市场启动、颁奖仪式,以及获奖精英分享等,不仅褒奖了成绩优异的经销商,给大家树立了榜样,同时鼓舞了士气,增强了归属感和凝聚力。

  虽然有些人或因缺失仪式感而对仪式漫不经心,甚至视仪式为无奈的应酬或例行公事。但“你参加仪式的次数越多,仪式就越有效”。因为仪式是一种社会认同模式,仪式让人们的地位正式化,让人获得价值的认同,享受成功的体验,反之,某些仪式的缺乏既让我们觉得失落,也让其他人非议。

  从以儒家为代表的中国传统文化来看,仪式更是礼乐教化富有可行性的有效方式,是一种看得见的礼乐教化。这点在直销行业尤为突出。直销企业通过大会上的表彰,房、车、旅游奖励等的各种仪式,加强人们的紧张感和认真感,以此感染和教化作用基于仪式所产生的仪式感。

  人,藉由这种仪式带来的仪式感,来给自己一种强烈的自我暗示,暗示你必须认真对待这件事。仪式讲究诚心,没有诚心,就没有仪式感,因为缺了一个要素的仪式已经不称之为仪式。动辄就搞仪式,缺乏诚心,那就是无聊的形式主义了。一个行业也是如此,仪式感要有,但不能强求,否则也就流于形式了。

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由获牌企业2014年度的慈善积分排名可知,权健、如新和完美分获前三位。
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