直企商学院有别于高等教育的商学院,相比较而言,大多数直企商学院是专注于直销行业的一个较为封闭的教育系统。直企商学院封闭性缘于它所处的行业、创立时的定位、服务对象等情况的特殊,表现在直企商学院的经营管理、师资、课程设置等多方面。
说直企商学院具有封闭性并非是因其发展存在偏差,而是阐述目前直企商学院发展阶段所反映出的特点。所谓的封闭性也不是针对所有的直企商学院,比如天狮集团创办的天狮学院,就已跳脱出直销圈层、师资、培训课程等的限制,成为一个开放式的社会高等教育商学院。这种带有明显行业特质的封闭,会随着直销行业逐渐融入社会主流、直销企业间的交流等方面的发展逐渐消解,这个过程会如“由围墙围起的高校走向没有围墙的大学”一样,逐步走向开放。
经营管理依附于直企
直企商学院的创立源于直销企业对经销商培训的不断需求,从本质上而言,商学院是直销企业为管理、规范、提升经销商而专门单独设立的自成系统的机构。由此商学院内部会拥有完善的组织架构,一般会设有院长、执行院长、院务办、会务部、事业课程开发组、产品课程开发组、讲师组等部门,以确保商学院的日常运作,服务追随企业的数以万计的经销商。虽然如此,但直企商学院在实际经营管理中,仍依托于直销企业的母体,是企业服务和提升经销商素质的一个常设部门,它封闭于直销企业之内,也局限于直销行业之中。
比较于高等教育的商学院,或许可以更加全面和明显地看出其中的差异。
一座重点高校的商学院往往可以成为当地经济发展的“智囊”,为当地政府制定管理规则、企业发展、社会思想导向等方方面面发挥出知识动力的效果,它在拥有教育培训作用的同时,也融入到社会整体运作之中,呈现出开放的姿态,全面而广泛地推动社会的发展。现阶段的多数直企商学院囿于直销企业之中,专注于直销培训,对企业发展战略、品牌打造等大方向的影响有限。对目前大多数直销企业的发展规模而言,必须考虑商学院的投入产出,因而做好培训工作,帮助经销商提升业绩、规范经营是商学院工作的重心,也是它最为重要的职责。这只是直企商学院发展阶段性的过程,随着直销行业的发展,它必然会发挥更全面的作用,也会由直销企业走向整个社会之中。
另外,在交流方面,高等教育的商学院学术交流频繁,直企商学院之间因为某些原因,交流通道显得滞塞,多是直销圈内私人之间的交流。
师资选择局限圈内
当传统行业的培训机构谈论起直销培训讲师时,他们往往会一方面认同直销培训师拥有的多年直销从业经验和团队管理经验,另一方面又会诟病他们少有在知名企业全面管理的实战经历,从而导致在理论管理、经营管理、系统学习、训练课题研发、手段创新、工具运用等方面上存在局限,以及在团队管理、团队文化建设的训练课题专一。此番言论简单地说,就是多数直销培训师足以胜任培训经销商的任务,却少有人能够充当企业顾问的角色。
不可否认的是,他们的评价有一定道理。和传统培训相比,直企培训更重直销员,或是团队领导者或核心骨干的个人素质提升,侧重团队的发展和团队业务人员的实战培训。因此直企商学院在挑选培训讲师或是内部培训讲师时,着重考虑讲师是否有过直销从业经历、直销团队管理的经历等方面的基础,对师资队伍的打造难免局限于直销圈内,而很少将圈外的人才引入圈内。
如此选择师资,直销商学院有苦衷。直销行业运作模式特殊,多年的发展形成了独有的直销文化,如果传统培训讲师或是相关领域专家在不了解直销行业的前提下,担任直销培训讲师,那么他们将会遭遇许多困境。在如此情况下,选择圈内讲师成为一种被迫的行为。
在传统培训机构不了解直销而难以进军直销行业的背景下,近年来,直销专业培训机构成为了补充商学院培训之外的一股重要力量。当然随着市场的开放,批牌速度的加快,中国直销行业迅猛发展,成为新型行业是大势所趋,这必然需要借助外力,借助专业的服务机构服务直销企业,这也是专业培训机构迅速发展的原因。实际上,这股力量虽然成长迅猛,但也未能跳出直销培训的圈子,以更高和更宽广的视角来看待直销,以更全面的角度培训和服务直销企业。
课程设置侧重实战
直企商学院成立的初衷在于能将一套易学易教易复制的系统运作理念教给每一位直销员,帮助他们缩短成功时间。每一家商学院都会设置多样化的教育培训,由基层到高阶的不同层次的培训课程,以提升经销商的经营技巧和综合素质,造就深入理解企业文化与价值观、适应市场发展和激励竞争的高级营销管理人才,为公司永续经营、长远发展奠定坚实的人才基础。
在实际运行中,直企商学院多注重实战技巧的培训。以长青(中国)的培训课程为例,长青历经近30年的发展,结合了全球成功领袖的实战经验,建立了一套由下至上的系统完善的“BES教育培训系统”。(具体课程设置如表)
可以看出直企商学院培训侧重团队的发展和团队业务人员的实战培训,这与传统企业培训面对的是老板及各层级经理人,侧重组织的全面发展,面临的课题系统而宽泛,涉及企业建设各方面等有很大差异。相比之下,直销培训课程及课题开发都会显得专一。但这是因为传统培训侧重解决企业不同发展阶段所面临的不同经营问题,直销培训侧重解决经销商不同发展阶段所面临的问题,两者之间的需求主体和主体的具体需求存在差异。这本无优劣之分,只是发展方向的区别。
近些年,国家逐渐放开直销行业,越来越多实力雄厚的传统企业进军直销,直销融入社会主流是大势所趋。随着直销行业发展,直销企业实力壮大,行业对培训的需求以及企业经营管理的智力需求,直企商学院将会被赋予更多元化的功能,也将会以更开放的姿态融入社会,服务直销企业。
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