近日，上海市工商局借参加一次研讨会之机，现场选取相应人群“样本”，请来自各行各业的参会者谈谈对直销行业的印象。有三分之二的受访者认为，直销与传销很难区分，70%的受访者表示不用直销产品，90%的受访者会拒绝上门推销的任何商品与服务。

　　那么，就直销企业而言，如何培育直销诚信文化、优化直销员队伍结构、提升直销员素养，将直接关系到直销行业的健康发展。上海市工商局就直销诚信文化培育的重要性及需要注意之处进行论述，并提出建议。

　　直销行业应成为诚信文化的建设者

　　直销作为一种现代营销模式，可以有效地降低企业的运营成本，对促进市场经济条件下商品流通有着积极作用。直销商品除了满足一般公众的需求、具有通用性功能外，还具有满足特殊群体独特性需求的功能。但是，这种经销模式在交易过程中存在很大程度的信息不对称性，直销人员也具有分散性强的特点，极容易引发一些不规范甚至是违法行为的发生，进而损害广大消费者和直销从业人员的切身利益。

　　因此，应在整个直销行业大力培育和倡导诚信文化，督促直销企业履行社会责任，守法经营、诚信自律;鼓励企业把精力投入到“需求研发、生产销售、服务维护”产业全过程，通过产业链的全程化创新，提升企业内部竞争力;按照《直销管理条例》等的规定，制定各项行业规则与标准，形成诚信自律和社会共治的氛围。

　　直销企业应成为诚信文化的践行者

　　直销行业具有与传统行业明显不同的特点，对直销企业自治能力与直销员自律能力有着较高要求，需要直销企业自觉学习和培育诚信文化，依照《直销管理条例》《直销企业履行社会责任指引》等的要求切实履行社会责任。一是建立健全企业守法合法经营的规章制度，大到企业章程，小到直销员个人守则。二是提升直销企业文化的含金量，制定直销企业发展战略，特别是对直销员价值取向的引导，提升直销员整体水平。

　　直销员应成为诚信文化的宣传员

　　直销行业经营行为规范程度，直接关系到消费者权益的保护，培育培训出合格的直销员，是促进直销行业健康发展的主攻方向，更是直销诚信文化功能在实战中提升的必由之路。一是要求直销员必须依法取得直销资格，向消费者介绍产品时要遵守法律规定，不得夸大、虚假宣传。二是帮助企业建立知识产权战略，通过创立品牌等提升直销企业的核心竞争力。三是对打着“直销”旗号行“传销”之实的行为，及时向相关部门进行举报，维护消费者的合法权益，提升直销企业的社会影响度与诚信度。