2015年3月10日，直销企业履行社会责任与保护消费者权益3•15高层座谈会在京召开。这次座谈会由中国消费者报社、中国消费网主办，主题是:“品质·创新·责任”。北京罗麦科技有限公司等37家直销企业的80多位代表应邀出席了本次座谈会。国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局副局长李毓助、中国消费者协会副会长兼秘书长常宇、商务部市场秩序司法规处处长陶宇、中国消费者报社社长朱剑桥分别在会上发表了讲话。

　　本次座谈会对树立直销行业正面形象、促进直销行业规范健康发展，起到了积极的促进作用。

　　围绕“品质·创新·责任”这个会议主题，国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局李毓助副局长回顾了过去一年全国工商系统开展直销监管工作的做法及直销市场存在的问题，介绍了今年全国工商系统直销监管工作的重点，并对直销企业履行社会责任，做好消费者权益保护工作提出了具体要求。

　　座谈会上，北京罗麦科技有限公司副总裁白云应邀在会上现场发言，白总就企业规范经营、创新发展、保护消费者权益和企业责任等几个重要方面与在场直企高层交流了经验。他表示，罗麦科技始终坚持以消费者利益为重的诚信经营理念，遵循“上善若水，举业德先”的经营宗旨。建立健全了一整套保护消费者权益的相关机制，成功打造了新时期企业与消费者的新型良好关系。

　　在健全消费者反馈渠道方面，新消费者在购买产品时，会明确了解公司的各类信息反馈，投诉渠道和相关处理流程，确保消费者的相关诉求能够通过合理有效的渠道进行反馈，同时也有助于公司针对消费者诉求快速有效的解决问题。

　　此次大会另有多家直企都围绕“品质·创新·责任”的主题交流了心得，总结了经验，在场与会代表一致认为，品质是企业的生命，创新是企业的原动力，责任则是企业的发展基石。作为直企，我们要正视自己的责任，直销企业只有注重产品品质、认真履行社会责任，全力保护消费者权益，才能达成企业、消费者、社会三者共赢的局面，直销行业也才会在可持续发展的道路上取得更大成就。