2015年，直销企业面对的最大挑战，来自互联网。那么，如何应对互联网挑战?我们不妨听听安利中国日用品有限公司总裁黄德荫先生，在最近一次公开演讲的精彩分享。
我们将分三个部分介绍黄德荫先生的精彩观点。
(一)直销不会被互联网淘汰
黄德荫先生认为，回顾商业历史，技术进步确实是改变商业进程的一股很大的力量。不少之前很优秀甚至是很活跃的企业，更难以摆脱被技术淘汰的命运。有名的例子，如有着130多年历史的柯达，因为跟不上数字化影象技术的发展最终破产;诺基亚手机错过了智能手机的发展机遇而被微软并购;拥有1.3亿读者美国读者文摘，因为没有适应年轻人群体的阅读习惯还有数字化的阅读平台，也最终走向了终结。这些例子，都会使大家心里产生一个疑问，那就是直销会不会被互联网技术颠覆，会不会被淘汰。
黄德荫先生说，其实这个问题不是由互联网决定的，而是由我们自身决定。我认为要适应新的时代需要有两个要素，一个是我们自身的优势，能不能够在新的拾带重得到更好的发展放大。另外是有没有自我变革的勇气，能够与时俱进，自我发展。
黄德荫先生强调说，我认为直销不仅能够适应互联网经济，而且直销业的优势还可以依赖技术可以得到发展和强壮。
(二)直销业的优势可借助互联网放大
黄德荫先生认为，直销最大的优势是口碑效应。是口口相传。而微信、QQ、微博这些社交媒体，可以放大营销人员的社交边界，有研究表明一个人一生能够建立的强关系不会超过150人，而现在一条微信能够看到的人都会有几十个人甚至上百人，更不要说他们接下来分享和传播了。我们都说互联网是信息的高速公路，好的口碑可以影响到更多的人，这对于直销而言代表了新阶段的机遇。因此，直销不仅能够适应互联网经济，而且直销业的优势还可以依赖技术可以得到发展和强壮。
另外，直销提供的是个性化的服务。要做好这个个性化服务，依赖的是对顾客的深入观察，顾客的需求藏在心里，要挖掘出来，要持续的跟进才可以日久见人心。互联网为客户提供了展示内心的机会，他在需要什么，购买什么，分享什么，关注什么，通过新的技术都可以获得。
可以说在互联网时代，我们有可能比顾客更懂他们自己，而且我们有庞大的个性化服务团队，就是我们的营销人员，他们能够让贴心的服务在顾客身边。在这方面我们可能比很多互联网企业更有优势。
第三，直销提供的是一个创业的机会，而互联网则很直接的改变了直销的传统作业形态。过去大家所了解的直销，是一对一，面对面，是需要进货，跑提货点的。有了互联网技术，我们可以帮助营销人员解决下单供货，送货上门的问题。营销人员就可以有更多的精力做好品牌，做好推广，开拓新顾客，这些工作的技术含量更高，而且价值也更大。
(三)线上线下营运体系无缝对接
在互联网时代，直销的活力可以得到进一步的激发，但不是说直销一上网，就什么问题都解决了，要真正融入互联网商业生态圈里面，还有很多的工作要升级，要调整，要跟上节奏。对此，安利公司已经或准备以三招应对。
黄德荫先生认为，对安利而言，第一招是打造O2O平台，实现线上线下营运体系无缝对接。在线上，我们要跟上时代的节奏，充分运用各种手段，建立起更智能，更高效，覆盖更广的线上运营功能，不仅功能要强，还要突出我们人性化的特点。在线下我们也要让店铺物流，咨询系统等等运营体系与时俱进，不断的更新换代，不能让任何一个环节成为高效运营的瓶颈。
|
