2018年1月10日，天津权健肿瘤医院医务部于三楼会议室组织了今年第一期全院医疗培训，各科室医护人员参加了本次培训。

　　培训开始前，医务部刘景全主任发表了讲话，他首先传达了院领导对过去培训成绩的认可以及对新一年全院培训工作的期望，他说：“门诊作为全院医疗的前沿阵地，是医院的窗口，更是医院对外的形象，所以提高门诊医生的接诊艺术对提高我院服务满意度至关重要”。最后刘主任也对新一年度的培训工作提出了若干要求，他希望在院领导的支持下，各科室主任的配合下，能够圆满完成今年全院的培训工作。

　　本次培训，门诊部邓国兴主任作为主讲人，主讲的题目是《浅谈门诊接诊艺术》。他以“提高接诊艺术，增加患者满意度“为主题，以“如何与患者沟通”为重点，将培训内容分为两部分，第一部分为提高患者就诊初体验，第二部分为把控接诊细节，通过这两方面讲述医生如何在接诊过程中让患者满意，进而对我院满意。

　　最后，邓主任强调“优质服务没有止境，优质服务不能一时热，优质服务不能留死角，优质服务要贯穿始终，优质服务要成我院特色。”希望大家将接诊艺术运用到实际工作中，让患者感受到我们的优质服务，为患者创造一个良好的就医环境。

　　通过此次培训，进一步加深了我院医务人员的服务意识，增强了服务理念，为大家能够更好的接待患者、服务患者打下了坚实的基础。

　　Q：天津权健肿瘤医院门诊有多少个诊室?

　　A：门诊部现有诊室35个，设有VIP诊区、肿瘤诊区、疑难病诊区、健康管理区(员工体检、乳腺筛查、心血管病筛查)、急诊区、康复理疗区、门诊治疗区(含日间病房)。开设首席专家门诊、专家门诊、中医特色门诊、普通内科、普通外科、妇科、五官科、放疗科、介入科、心理科、营养科门诊等，涵盖专业全面，技术力量雄厚，每日早8:00--下午17:00接诊，全年无假日门诊。